Jedes Jahr im Januar (spätestens im Februar, wenn alle Nachbearbeitungen erledigt sind) erleben die meisten Finanzdienstleister (Versicherungsmakler, Mehrfachagenten und 1-Firmen-Vertreter) folgende Situation:

Sie kommen ins Grübeln und machen sich Gedanken über das – schon nicht mehr ganz neue – Jahr. Ein Blick auf den Kalender und schon ist die erste Frage da: Wo sind nur die ersten beiden Wochen des Januars hin? Und direkt danach:

• Wie wird das bereits laufende Jahr? Ähnlich gut oder auch so schlecht wie das letzte?
• Was kommt nach dem “LV-Ausverkauf”?
• Was kann ich nur machen damit 2012 (noch) besser wird?!
• Welche Aktion macht 2012 erfolgreich?

Die aktuelle Gesetzgebung fördert die Freude am Arbeiten auch nicht wirklich. Das Provisionsabgabeverbot wird fallen. Die Abschlussprovisionen sind ebenfalls seit langem ein  Thema. Was macht man nur, wenn…

Haben Sie sich wieder erkannt?

Ja? Aus diesem Grund habe ich mir bereits letztes Jahr Gedanken gemacht, was man dieses Jahr vielleicht anders machen kann. Das Ergebnis:

Werden SIE zur Marke und machen aus IHREN Kunden Fans! Wenn Sie es geschafft haben, dass IHR Kunde zu IHREM Fan wird, dann müssen Sie Ihre Angebote und sich nicht ständig mit Direktversicherungen und Billiganbietern vergleichen. Ihr Kunde wird Ihren Service und die Qualität Ihrer Produkte zu schätzen wissen und Sie eher weiterempfehlen.

Ein Online-Tool für Versicherungsmakler für eine intensivere Kundenbindung kann der digitale Finanz- & Versicherungsordner (diVersO) sein. Warum? Das können Sie hier nachlesen: Gratis eBook